通过ISO9001质量管理体系认证
是学校科学化管理的里程碑
——英雄皇冠果盘版举行ISO9001质量管理体系颁证仪式
2012年3月16日，英雄皇冠果盘版隆重举行ISO9001质量管理体系颁证仪式。郑州市教育局党委副书记常务副局长刘鹏利、郑州市教育局副局长葛飞、郑州市天明质量认证咨询有限公司总经理王留群出席仪式并讲话，市教育局职成教处、市教育局组干处、市教育局宣外处、市职业教研室、市成人教研室、市教科所等相关领导参加了仪式。
英雄皇冠果盘版是郑州市教育局直属的一所国家级重点中等职业学校。近年来，学校紧抓当前国家大力发展职业教育的有力时机，紧随区域经济建设的步伐，紧贴产业结构调整的变化，在我市职业教育发展的总体路线指导之下，结合学校实际，积极应对挑战和机遇，在教育教学、人才培养、校企合作、教育规模等方面均取得了明显成果。与此同时，学校加大投入力度，紧跟产业技术更新换代的脚步，不断提高改善学校实训设施建设，2010、2011两年间，学校先后投入2500多万元，用于学校基础设施、实训设施建设。落成英雄皇冠、电子实训大楼各一座，引进实训设备均按照当前产业前沿标准所配置，为学校专业发展增添了新的动力。
在学校稳步发展的良好局面下，校领导敏锐的觉察到，如何有效的解决办学规模扩大、办学条件增强与学校管理的“精细化、规范化”之间的矛盾，已经逐渐成为了学校不得不面对的主要矛盾之一。为此，早在2010年年初，经学校班子研究决定，率先在我市教育领域内引入ISO9001质量管理体系，为提升学校管理工作水平，走上持续健康的发展轨道，开辟了新的路径。
ISO9001质量管理体系是一种国际标准管理理念，是一套规范化的科学管理制度。它要求学校树立服务意识和质量意识，明确从校长到每一个教职员工的质量责任，将质量职能细化为具体任务，分配落实到每一个部门和人员，建立以质量为核心的学校文化，并坚持持续改进和不断提高。
2010年，学校正式与郑州天明认证咨询公司签订了认证协议，在专家的指导下相继制订了《英雄皇冠果盘版关于建立学校教育质量管理体系实施方案》、《英雄皇冠果盘版贯彻实施ISO9001：2008质量管理体系工作计划》、《英雄皇冠果盘版建立ISO9001标准的要求、及部门工作职责》等一系列制度及文件。为保证学校的教育质量管理体系建设工作的顺利实现，学校专门成立了以校长为首的教育质量管理体系领导小组，并成立英雄皇冠果盘版教育质量管理体系工作办公室，由教科室主任邢大伟全权负责此项工作。
一年多来，学校严格按照工作计划先后进行了专家现场调研诊断、标准培训、文件编写、试运行、文件修订、全员培训、体系颁布、内审员培训、管理评审、整改修订等一系列工作。建立质量管理的文件体系，编制了3万字的《质量手册》，重新修订完善了17万字的《管理制度汇编》，编写了22个程序文件，修订、制定了67个三级文件和质量记录112个；在6个职能部门、4个专业部、11个教研组共计21个单位中实施各项工作记录制度，真正做到日常工作有考核有检查，逐渐将制度转化为常规的工作模式；2010年以来组织对学生和家长的问卷调查3次，组织毕业生跟踪调查2次，逐步在教职员工心中形成“以顾客为关注焦点”的管理原则，从而不断提高服务学生的意识。
随着ISO9001质量管理体系建设工作的深入开展，学校各方面工作逐渐显现出上升态势，效果显著。2011年，在面临当前初中毕业生人数锐减、职业学校招生形势严峻的情况下，学校以778名新生的数量，在近年来学校招生工作中又上了一个台阶。同年，学校获得了国家级重点、河南省职教攻坚工作先进单位、市级文明单位等多项荣誉，在省市级质量评估工作中名列前茅，办学规模不断扩大，学生流失率几乎为零，教育教学质量大幅提高，学校管理走上了良性发展轨道。这一切成绩的取得不仅是全体教职工的共同努力，也是学校引入ISO9001质量管理体系的结果，这更坚定了学校实施ISO9001质量管理的决心。2012年2月经过北京中水卓越认证有限公司专家组评审，英雄皇冠果盘版顺利通过了认证，在全市市直学校中，尚属首家。
颁证仪式上，英雄皇冠果盘版校长穆书涛代表学校就贯标工作的做法和体会向到场领导嘉宾进行了主要介绍。一是推动学校转变了办学思想。ISO9001质量管理体系倡导“以顾客（即学生、家长、市。┪刈⒔沟恪钡脑，有助于推动学校正确坚持“以服务为宗旨、以市场和就业为导向”的职业教育办学方针。二是推动学校创新了管理模式。ISO9001质量管理体系认证工作帮助学校建立了自我发展、自我约束、自我完善内部管理机制，提高了学校的自主发展能力。三是促进了学校提高教育教学质量。ISO9001质量管理体系认证工作通过提高学校内部管理水平，可以有效地提升学校教育教学质量。四是有助于职业教育的国际接轨与合作交流。ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定和认可的管理体系，认证工作有助于学校未来开展更为广泛的国际间教育合作与交流。
市教育局党委副书记常务副局长刘鹏利首先代表郑州市教育局对科技工业学校通过ISO9001质量管理体系认证表示热烈：，称赞学校ISO9001质量管理体系的实施是学校制度化管理过程中迈出的重要一步，具有里程碑式的意义。随后在讲话中指出，市属中等职业学校开展ISO9001质量管理体系认证工作，旨在强化质量意识，提高管理水平，各学校要站在科学发展观的高度，充分认识提高教育教学质量的重要意义。实施ISO9001质量管理体系和坚持持续改进，需要准确把握我市职业教育管理的现状，应结合自身学校的管理状态、师资力量、办学理念乃至区位优势，不断持续改进管理体系。学校最高管理者在体系的建立、实施、保持和改进中发挥着首脑作用，应身体力行地领导和推动工作。他强调，市属中等职业学校要走规模与质量协调发展的道路，把质量作为生命，进一步强化质量管理，加快形成郑州职业教育鲜明办学特色，打造郑州职业教育的品牌，在全省、乃至全国凸显郑州职业教育的影响。
